В данной статье мы поговорим о том, как стать сисадмином, какие навыки для этого нужны, какие знания и как их получить?

С чего вообще начинается карьера системного администратора?

Лично по моему опыту, я составил карьерную лестницу, как обычный человек может достичь высот в сфере IT и один из этапов, это как раз работа системным администратором. 

Карьерная лестница:

• - «домашний» сисадмин
• - эникей (техподдержка)
• - эникей + сисадмин
• - системный администратор
• - узконаправленная сфера IT

«Домашний» сисадмин

Как по мне, самый первый уровень — это домашний сисадмин. Домашний сисадмин — это человек, который отвечает за домашнюю сеть, настраивает компьютер себе и кому-то из знакомых.

Базовые навыки домашнего сисадмина - это умение установить операционную систему и выполнить её базовую настройку. Если есть принтер, уметь его подключить через Wi-Fi, либо через кабель. 

Выполнять настройки роутера, то есть зайти в админку, возможно какие-то порты куда-то перенаправить, но это уже более расширенное администрирование. Если у вас дома есть роутер МикроТИК и вы периодически на нём что-то экспериментируете, то это вообще супер, потому что это оборудование довольно распространённое в компаниях.

Выполнять настройку сети между компьютерами, то есть если дома есть компьютер, ноутбук, какие-то еще устройства и вам необходимо настроить обмен между ними информацией, это как раз можно считать мини-сетью, с которой большинство компаний и начинают. 

Я лично начинал обслуживание компании, где было всего три компьютера, потом они росли больше и больше, и те навыки, которые я получил просто настраивая два компьютера по сети, уже мне помогли масштабировать сеть, добавлять компьютеры и понимать, как это работает. 

Разборка-сборка компьютера - это больше относится, к знанию железа. Как правило, люди, которые умеют выполнять базовые настройки, они также и занимаются апгрейдом компьютеров. Если он начинает шуметь, то почистить, продуть, смазать кулер и так далее. В общем, человек, который умеет разобрать и собрать компьютер. 

Диагностика проблем с компьютером, это опять же когда, что-то шумит, греется, вырубается компьютер и нужно продиагностировать и выявить причину, почему это всё происходит. Понять, причина в физических комплектующих или программного характера.

Вот такие обязанности лежат на плечах «домашнего» сисадмина. 

Эникей (техподдержка)

Эникей (техподдержка) - здесь, в принципе, плюс-минус у вас обязанности остаются те же самые, как у «домашнего» сисадмина, но увеличивается фронт работ.

В общем, в компании, где может быть 50-100 компьютеров, ваша примерная работа заключается как раз в технической поддержке пользователей. То есть у кого-то не работает мышка, кнопка запала, непонятное сообщение на экране и т.д. В общем, любые вопросы, которые возникают у пользователей, даже самые глупые, решает эникейщик. 

Если начинать с истории возникновения такого прозвища, как эникейщик, то оно пошло от комбинации двух слов «any key», что в переводе означает «любая клавиша», т.е. человек выполняет любые задачи связанные с компьютерами (замена картриджа, обжим кабеля, переустановка клиентской операционной системы, базовая настройка компьютера и решение различных мелких задач). Примерно, аналогию можно провести с «разнорабочим», который выполняет любые поручения, но в данном случае исключительно в сфере IT.

Поэтому, когда системного администратора озадачивают такими вещами, его это начинает дико раздражать, так как у непосредственно сисадмина обязанности другого характера, но об этом позже.

Почему я написал эникей (техподдержка), здесь можно в принципе разделить на два таких небольших направления. То есть эникей, это человек, который непосредственно работает в компании и ходит к пользователям (техподдержка, переустановка операционных систем, подключение принтеров, замена картриджей, могут даже навесить и заправку картриджей, обжим кабеля, прокладка кабеля, разборка-сборка компьютера и диагностика проблемы)

Если все нужные службы настроены, то он просто вставляет сетевой кабель и у человека уже все настроено, но возможно где-то нужно подключить компьютер к домену и это мы можем считать, как настройка сети у пользователя.

Вот здесь эникей имеется ввиду человек, который прям ходит по офису и решает им какие-то вопросы у пользователей, но также этот человек, может быть и техподдержкой первой линии.

Техподдержка первой линии - это первый человек, которому звонит сотрудник при возникновении каких-то проблем, а ему нужно диагностировать проблему, как бы вывести пользователя на диалог, довольно часто успокоить.

Я вспоминаю истории из своего опыта, когда ты сидишь, тебе звонит человек, ощущение, что у него конец света произошел, просто настолько панику на тебя начинают накидывать. Я уже иду, у меня там чуть ли у самого руки начинают дрожать, приходишь, а там какая-то плевая история. 

Это одна из первых ступеней развития, но тот, кто стремится к удаленной профессии, вполне может попробовать начать с техподдержки первой линии.

Эникей + системный администратор

Периодически смотрю в различные диалоги людей, где пишут, что для сисадмина пойти к пользователю и что-то настроить это какое-то оскорбление. 

Есть разные ситуации и в ситуации, если вы работаете в какой-то небольшой компании, ну допустим где-то 50-100 компьютеров, я сомневаюсь, что вы будете сисадмином и вам специально под 50 компьютеров выделят отдельного человека, который будет ходить и решать вопросы пользователей. Скорее всего, этих вопросов будет не так много. И вы будете совмещать две должности, это эникей и сисадмин.

В данном случае, как сисадмин, это нормально, что вы берете на себя определенные обязанности эникея, потому что вы единственный IT специалист. Другое дело, когда вам накидывают явно несвойственные сисадмину задачи.

Какие обязанности добавляются эникейщику?

Получаются все обязанности, которые у нас были эникейные, плюс настройка сетевого оборудования, управление доступом к ресурсам, удаленный доступ, обслуживание сетевых служб, таких как DNS, DHCP, Active Directory, которые позволяют эффективно работать с сети.

Различные системы мониторинга, чтобы можно было быстро отследить потенциально возникшую проблему, либо, когда проблема возникла, быстренько устранить последствия и восстановить работу службы. Настройка групповых политик, обслуживание серверов различных задач: файловый, почтовый, сервер баз данных, веб-сервер.

В разных компаниях по-разному, как правило, веб-сервера нет, почтового сервера тоже может не быть, но вот файловый сервер есть точно, сервер баз данных для работы 1С и т.д. 

Системный администратор

Системный администратор отвечает за множество задач, но не занимается теми же обязанностями, что и эникейщик. В крупных компаниях обычно есть две отдельные роли: эникейщик и системный администратор. В таких случаях системный администратор не взаимодействует напрямую с пользователями.

Как работает техническая поддержка?

Эникейщик - это первая линия техподдержки. У сотрудников есть телефон (например, 101), куда они могут звонить. Эникейщик отвечает на звонки и начинает решать проблемы, если у кого-то возникли трудности с доступом или другими вопросами, которые он не может решить самостоятельно. В таких случаях он обращается к системному администратору, который уже разбирается с более сложными вопросами на уровне серверов.

Как стать системным администратором?

Если вы хотите перейти из роли эникейщика в системные администраторы, полезно общаться с действующим системным администратором. Наблюдайте за его работой и старайтесь взять на себя некоторые обязанности. Это поможет вам лучше понять, как устроена работа и избежать стресса, связанного с недостатком информации. Таким образом, вы сможете плавно перейти к новым задачам и развиваться в своей карьере.

Так же можете пройди "Комплексное обучение системному администрированию" в нашей онлайн школе, где вы получите все необходимые навыки + закрытый чат с действующими системными администраторами!

Узконаправленный IT специалист.

Работа системного администратора привлекает тем, что вы взаимодействуете с множеством технологий, становясь универсальным IT-специалистом. Однако со временем многие выбирают более узкие направления.

Возможные направления для развития ИТ специалиста.

• Сетевой администратор: Если вам интересна работа с сетевыми устройствами и настройками больших сетей, вы можете стать сетевым администратором в интернет-провайдере или крупной компании.
• Администрирование баз данных: Специализация на базах данных включает их обслуживание и архитектуру.
• Администрирование веб-серверов: Если вас привлекает анализ сетевого трафика и управление доступом, вы можете рассмотреть карьеру в информационной безопасности. Это включает в себя такие задачи, как пентесты и проверка сетей на уязвимости.
• Информационная безопасность: Здесь важны навыки мониторинга сети, анализа трафика и проверки безопасности.
• IT-менеджмент: Эта специализация требует навыков управления и координации работы между различными отделами, что менее связано с техническими аспектами.
• DevOps-инженер: В последнее время наблюдается высокий интерес к этой специализации, но существуют и другие высокооплачиваемые направления.

Хотя DevOps стал популярным направлением, не стоит забывать о множестве других возможностей в IT. Каждый специалист может найти свою нишу в зависимости от интересов и навыков.

Как получить реальный опыт в IT

Давайте подведем итоги о том, как можно получить практический опыт и навыки, находясь на уровне начинающего домашнего системного администратора или даже не имея такого опыта.

Знания о компьютерном оборудовании

Первый шаг — это понимание компьютерного железа. Попробуйте разобрать свой компьютер, посмотрите, из чего он состоит. Очистите его от пыли с помощью пылесоса и смазайте кулер. Это поможет вам лучше понять устройство компьютера.

Лично я, когда работал системным администратором, не углублялся в детали аппаратного обеспечения. Прогресс идет быстро: сокеты и шлейфы меняются, и я сосредоточился на внедрении новых технологий в программном обеспечении. Когда возникала необходимость купить новый компьютер, я просто звонил менеджеру в магазин и просил предложить варианты. Они присылали мне несколько моделей, и я уже смотрел, что в них установлено.

Некоторые люди увлекаются новинками компьютерного оборудования и следят за последними тенденциями, но я никогда не уделял этому времени. Если возникали вопросы о покупке, я делегировал их менеджерам по продажам — это их работа.

Тем не менее, знать основы устройства компьютера необходимо. Знать все современные тенденции в аппаратном обеспечении не обязательно, но базовые знания помогут вам в дальнейшем.

Настройка операционной системы

Следующий важный аспект — это настройка операционной системы. Если вы используете Windows, то сталкивались с ситуациями, когда программы не работают или возникают ошибки. Умение диагностировать проблемы, анализировать дампы памяти и логи поможет вам понять причины сбоев.

Если вы уже являетесь домашним системным администратором, важно интересоваться такими вопросами: почему возникают проблемы и как их решить. Например, если на экране появляются полосы, постарайтесь разобраться в причинах этого явления.

Получение реального опыта в IT начинается с изучения основ компьютерного оборудования и операционных систем. Эти навыки помогут вам стать более уверенным специалистом и подготовят к дальнейшему развитию в сфере информационных технологий.

Базовые знания сетей

Чтобы начать развиваться в IT, важно иметь базовые знания о сетях. Это включает в себя понимание таких понятий, как IP-адрес, шлюз, DNS и маска подсети. Все эти темы можно легко изучить, используя поисковые системы, смотря обучающие видео на YouTube или из наших видеокурсов.

В каждом доме сейчас есть роутер, и это отличный способ познакомиться с основами сетевых технологий. Вы можете зайти в настройки роутера и изучить, что такое IP-адрес, шлюз и DNS. Это станет вашим мини-полигоном для практики.

Существуют также симуляторы сетевого оборудования, которые позволяют тестировать различные настройки и конфигурации без необходимости физического взаимодействия с реальным оборудованием.

Виртуализация как инструмент обучения

Если вы хотите понять принципы работы локальной сети, виртуализация — это отличный инструмент. Она позволяет создать виртуальные машины на вашем компьютере и настроить между ними сеть, что имитирует работу реальной сети, соединенной через роутер.

Лично я уже не так активно практикуюсь, как раньше, поскольку сосредоточен на своих проектах. Однако все мои видеоуроки основаны на виртуализации, и я никогда не сталкивался с ситуацией, когда что-то работало в виртуальной среде иначе, чем в реальной. Разве что если вы физически перережете кабель — тогда это будет работать по-другому.

Некоторые люди приходят на собеседования и говорят, что у них нет опыта работы с оборудованием. Но если вы работали с виртуализацией, это уже значительный плюс! Виртуализация используется не только для тестирования и обучения; она стала стандартом в большинстве современных серверных решений.

Навыки работы с виртуальными машинами будут оценены выше, чем опыт работы только с физическим оборудованием. Большинство серверов сегодня работают в виртуальных средах или облаках. Понимание принципов виртуализации даст вам конкурентное преимущество.

Практический опыт

Не бойтесь выходить за пределы своей зоны комфорта. Начните с небольших компаний или знакомых, у которых есть один-два компьютера, и предложите свою помощь в настройке.

Главное — не бояться, пробовать новое и набираться опыта.

Если бы я сейчас искал работу и знал только о Linux или межсетевых экранах в виртуальной среде, я бы не чувствовал себя ограниченным. Главное — это желание учиться и развиваться. Уверен, что ваша карьера быстро пойдет вверх!

Опыт работы в системном администрировании

В моем курсе КОСА "Комплексное обучение системному администрированию" много информации, которую я тестировал только в виртуальной среде, и у меня нет сомнений в том, что это работает так же, как и в реальной. Технология остается технологией, независимо от среды.

Заключение

На основании этого я хотел бы сделать вывод для тех, кто думает о карьере системного администратора или хочет перейти в эту сферу.

Низкий порог вхождения

Как я уже упоминал, начать карьеру с домашнего системного администратора можно довольно быстро. Зная базовые принципы и протестировав их на своем компьютере или в виртуальной среде, вы сможете уверенно двигаться вверх по карьерной лестнице.

Деньги и опыт

Когда вы устраиваетесь на работу системным администратором, вы получаете не только зарплату, но и практический опыт. Например, если вы хотите стать администратором Linux, но не имеете представления о сетях и не прошли путь от эникейщика до системного администратора, то ваши знания будут недостаточны. Вы можете столкнуться с проблемами, когда окажетесь в офисе с Windows и не будете знать, как с этим работать.

Я считаю, что основа — это Windows. Получив опыт работы с этой системой, вы сможете зарабатывать деньги и накапливать знания. Никто не запрещает вам параллельно изучать Linux или другие технологии.

Специализация

Вы можете выбрать более узкое направление, когда у вас уже есть широкий набор навыков благодаря опыту работы системным администратором. Некоторые люди переходят из системного администрирования в сетевое администрирование или информационную безопасность — все зависит от ваших интересов.

Свободное время

Еще один плюс работы системным администратором — это наличие свободного времени для развития других направлений. Например, мой коллега Павел Лунин, работая системным администратором, успевает заниматься созданием курсов и развивает свои навыки.

Вы можете удаленно подключаться к системам и решать вопросы по мере необходимости. Кроме того, когда вы становитесь востребованным IT-специалистом, у вас появляется возможность выполнять дополнительные задания.

Дополнительные заработки

Лично я занимался созданием сайтов и интернет-рекламой параллельно с работой системным администратором. Многие администраторы также начинают осваивать эти направления как дополнительный источник дохода.

Если вы хотите стать IT-специалистом, вот оптимальный путь:

• «Домашний» сисадмин
• Эникей (техподдержка)
• Эникей + сисадмин
• Системный администратор
• Узконаправленная сфера IT

На этом у меня все!